Những lợi ích chính của thương mại điện tử 10. 2.1. Phát triển "hệ thống thần kinh" của nền kinh tế 10. 2.2. Giảm chi phí sản xuất, tiếp thị, giao dịch và bán hàng 11. 2.3. Mở rộng cơ hội gia nhập thị trường và thay đổi cấu trúc thị trường 13. 2.4. Thương mại điện tử căn bản - ( TT) giá cực tốt, hoàn tiền 111% nếu hàng giả, nhiều mã giảm giá hôm nay, freeship, giao nhanh 2h. thương mại điện tử. Với hàng loạt lợi ích tiêu biểu không thể phủ nhận như: giúp cắt giảm chi phí, tiếp cận toàn cầu, hoạt động không Theo báo cáo tài chính về 4 sàn thương mại điện tử (TMĐT) nắm thị phần lớn nhất Việt Nam gồm Shopee, Lazada, Tiki, Sendo do DealStreetAsia thực hiện, mô hình sàn vài năm trở lại đây đã bắt đầu chuyển dịch xu hướng từ đốt tiền sang đẩy mạnh doanh thu. Để lên được shop đặc biệt, shop sẽ phải đạt các điều kiện mà Shopee đề ra, còn lại quá trình xét duyệt và cấp nhãn sẽ do hệ thống tự động của Shopee đảm nhận.Chỉ đăng ký bán hàng trên Shopee, không đăng ký các sàn thương mại điện tử khác như Lazada, Tiki hay Tổng Quan Về Sàn Thương Mại Điện Tử sẽ là người trợ lý đắc lực, giúp bạn sớm chinh phục mục tiêu kinh doanh của mình. #tongquanvesanthuongmaidientu #trenlungkhongtuong #kinhdoanhonline #thuongmaidientu #kinhdoanh #banhang #banhangonline #lamgiauonline #ecommerce #khoinghieponline Vay Tiền Nhanh Chỉ Cần Cmnd Nợ Xấu. Môi trường kinh doanh chứng kiến sự lên ngôi của các sàn thương mại điện tử. Một trong những nền tảng bán hàng online uy tín, chất lượng hiện nay là Tiki. Bạn có từng tò mò về mô hình kinh doanh của Tiki, và lý do mà thương hiệu này có thể cạnh tranh với những ông lớn như Lazada, Shopee? Cùng Ginee tìm hiểu qua những thông tin sau đây. Hệ Sinh Thái Của Tiki Nền tảng bán hàng trực tuyến Tiki là trang thương mại được đánh giá là đáng tin cậy nhất Việt Nam. Tên của nền tảng này là viết tắt của “Tìm kiếm & Tiết kiệm”. Tiki có một hệ sinh thái phong phú như gói gọn trong một tổng thể, bao gồm các thành viên như TikiNOW đem đến cho khách hàng dịch vụ logistics đầu-cuối nhanh chóng, tiện lợi. Ticketbox cung cấp dịch vụ mua vé xem phim, vé tham gia sự kiện. Tiki Trading và Sàn giao dịch phân phối hơn 10 triệu sản phẩm phục vụ khách hàng. Tiki cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chính hãng .Đi kèm chính sách hoàn tiền 111% nếu như phát hiện hàng giả, hàng nhái, đồng thời cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh trong 2 giờ. Với những chính sách gấp dẫn, hiện là trang thương mại điện tử đứng thứ 2 Việt Nam và lọt top 6 khu vực Đông Nam Á. >> Xem ngay Tiki Là Gì? Thông Tin Chi Tiết Về Tiki Của Nước Nào Và Ở Đâu Mô Hình Kinh Doanh Của Tiki Mô hình kinh doanh của Tiki là gì là điều băn khoăn của không ít người khi mua hàng trên nền tảng này. Bởi chiến lược của Tiki hoàn toàn khác với mô hình kinh doanh của Shopee. Trước đây, mô hình kinh doanh của Tiki là Tiki B2C Business To Customer có nghĩa là kết nối doanh nghiệp với khách hàng. Nhưng từ đầu 2017, trang thương mại online này đã chuyển sang mô hình Marketplace. Vậy nên, khi mua hàng bạn sẽ thấy có hai nhà cung cấp ở mục người bán hàng bao gồm Tiki Trading và Tên nhà phân phối hợp tác cùng Tiki. Những nhà phân phối thường là cá nhân, doanh nghiệp lớn tham gia bán hàng. Còn mô hình thương mại điện tử của Shopee lại chỉ có tên đơn vị bán hàng. Cách Phân Phối Hàng Hóa Của Tiki Dựa trên mô hình kinh doanh của Tiki, hàng hóa được phân phối theo hai cách khác nhau là phân phối trực tiếp và gián tiếp, cụ thể là Sản Phẩm Do Tiki Cung Cấp Trực Tiếp Mặt hàng cung cấp đến người tiêu dùng được Tiki chủ động nhập vào hệ thống kho Tiki. Các sản phẩm đều được kiểm tra chặt chẽ, đảm bảo về chất lượng trước khi đến tay khách hàng. Tất nhiên, các sản phẩm này đều đi kèm chế độ bảo hành theo nhà sản xuất. Chính vì vậy, bạn hoàn toàn có thể an tâm khi mua hàng từ Tiki Trading. Mặt Hàng Được Bán Bởi Các Nhà Phân Phối Khác Tên của nhà cung cấp sẽ được hiển thị rõ ràng đồng thời những đơn vị này phải tuân thủ đúng theo những quy định nghiêm ngặt của Tiki trước khi mở shop kinh doanh. Bạn cần đọc kỹ về chế độ bảo hành, bình luận cũng như đánh giá của người mua trước. Bên cạnh đó, bạn cần kiểm tra hàng kỹ càng trước khi thanh toán. Tìm Hiểu Về Tiki Trading Tiki Trading là hình thức trong đó các khâu nhập hàng, phân phối hàng hóa trên website đều tự Tiki thực hiện. Các hàng hóa đều được gắn nhãn, chứng minh nguồn gốc, chính hãng 100% và được Tiki đảm bảo. Cách nhận biết sản phẩm của Tiki Trading rất dễ, bạn có thể nhận thấy biểu tượng này đi kèm mỗi sản phẩm. THAY ĐỔI GIẢI PHÁP QUẢN LÝ CỬA HÀNG TRÊN CÁC SÀN TMĐT, CẢI THIỆN DOANH THU Liên Hệ Ginee Để Được Tư Vấn Miễn Phí Giải Pháp Quản Lý Cửa Hàng Đa Kênh Cho Doanh Nghiệp Của Bạn Có Nên Mua Hàng Trên Tiki Không? Thương hiệu Tiki được lọt vào top trang thương mại điện tử uy tín và tốt nhất. Cụ thể là top 2 ở Việt Nam và top 6 sàn thương mại trực tuyến ở khu vực Đông Nam Á. Bên cạnh đó, nền tảng này còn đứng thứ nhất nơi làm việc tốt nhất Việt Nam trong ngành Internet/E-commerce 2018 do Anphabe bình chọn và top 50 nơi làm việc tốt nhất châu Á 2019 được HR Asia vinh danh. Với mục tiêu mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng khi mua sắm, Tiki luôn nỗ lực nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Tiki không ngừng kiểm soát mặt hàng chặt chẽ, các gian hàng đề có giấy phép và chứng chỉ liên quan. Khách hàng sẽ nhận được những lợi ích khi mua hàng tại đây như Mô hình doanh thu của Tiki mới mẻ, chất lượng sản phẩm đảm bảo chính hãng. Dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình trước và sau khi đặt hàng, luôn hỗ trợ khách hàng nhanh chóng. Mức giá sản phẩm cạnh tranh Hơn 90% sản phẩm tại đây đều được giảm giá ít nhất 10%. Bên cạnh đó là các mã giảm giá được tung ra thường xuyên để khách hàng tiết kiệm ngân sách tối ưu. Chính sách giao hàng miễn phí cho đơn hàng từ cho TP. HCM và cho tỉnh thành khác, hình thức giao hàng của Tiki cũng rất đa dạng và phong phú Dịch vụ giao hàng nhanh trong 2h đồng hồ cho các tỉnh thành lớn như Hà Nội, Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh. Tích lũy điểm thưởng sau khi hoàn tất đơn hàng, nhận cơ hội mua hàng chỉ với giá 0đ. Hình thức nhận thanh toán đa dạng, chương trình hoàn trả dễ dàng nếu có lỗi phát sinh từ nhà sản xuất. Với những điều trên, chắc chắn bạn đã có quyết định riêng khi chọn mua hàng trên Tiki. Dù hiện tại, vẫn phải đối mặt với những ông lớn như Shopee, Lazada, Sendo… nhưng Tiki vẫn có được chỗ đứng vững chắc trong lòng người tiêu dùng Việt. Chiến lược, mô hình kinh doanh của Tiki mang đến những giá trị bền vững và nhận diện thương hiệu lâu dài. Cách Quản Lý Sản Phẩm Đa Kênh Với Ginee Việc quản lý sản phẩm khi bán hàng online đa kênh là một điều vô cùng quan trọng để nắm bắt được tình hình bán hàng. Vì vậy nhà bán có thể tham khảo phần mềm quản lý bán hàng online, ví dụ như Ginee, để giúp giảm bớt gánh nặng quản lý. Điều này sẽ giúp nhà bán có thể nâng cao năng suất bán hàng hơn. Ginee là phần mềm quản lý bán hàng online sử dụng mô hình Omnichannel giúp bạn dễ dàng hơn trong công việc quản lý bán hàng online, bán hàng đa kênh ví dụ như quản lý đơn hàng, quản lý kho, quản lý dòng tiền, đăng tải nhiều sản phẩm lên nhiều sàn một lúc. Hiện tại, Ginee đang có chương trình 7 ngày trải nghiệm miễn phí và việc đăng ký là hoàn toàn miễn phí. Hãy tìm hiểu và đăng ký ngay nhé! MỆT MỎI VÌ ĐIỀU CHỈNH HÀNG TỒN KHO TRÊN SHOPEE, TIKI, LAZADA THỦ CÔNG? Ginee Omnichannel tự động cập nhật hàng tồn theo thời gian thực, cảnh báo hết hàng và thay đổi hàng tồn cho các sàn TMĐT Ngày đăng 04/04/2023, 0920 MỤC LỤC A Mở đầu 3 B Nội dung 3 I Giới thiệu về Tiki 3 1 Tiki là gì? 3 2 Lịch sử hình thành và phát triển 3 3 Công ty thành viên 4 4 Mặt hàng và phân khúc khách hàng 5 5 Thành tựu của Tiki 5 II Mô hìn[.] MỤC LỤC A Mở đầu B Nội dung I Giới thiệu Tiki .3 Tiki gì? Lịch sử hình thành phát triển 3 Công ty thành viên 4 Mặt hàng phân khúc khách hàng 5 Thành tựu Tiki II Mơ hình kinh doanh Giá trị tạo thành Mơ hình doanh thu Cơ hội thị trường Môi trường cạnh tranh Lợi cạnh tranh .10 Chiến lược thị trường 10 Cơ cấu tổ chức 11 Bộ máy quản lý 11 C Kết luận 12 D Tài liệu tham khảo 12 h A Mở đầu Công nghệ thông tin truyền thông ngày phát triển góp phần làm thay đổi diện mạo kinh tế, tạo lĩnh vực thương mại thương mại điện tử Nhờ sức mạnh thông tin số hóa mà hoạt động thương mại truyền thống ngày tiến hành trực tuyến giúp bên tham gia vào hoạt động tiết kiệm chi phí, thời gian, tăng hiệu suất nâng cao lực cạnh tranh Tại Việt Nam, nước ta đánh giá thị trường thương mại điện tử phát triển nhanh khu vực Đông Nam Á, xếp sau Indonesia Cùng với xu phát triển công nghệ hàng đầu giới, thương mại điện tử Việt Nam bước hình thành phát triển mạnh mẽ, sau đại dịch Covid-19 Nhắc đến thương mại điện tử Việt Nam, tên Tiki khơng cịn xa lạ Lựa chọn sàn thương mại điện tử Tiki để thông qua đây, em tìm hiểu kĩ mơ hình thương mại điện tử phát triển thương mại điện tử Việt Nam qua Tiki - sàn thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam B Nội dung I Giới thiệu Tiki Tiki gì? Tiki hay TIKI viết “Tìm kiếm & Tiết kiệm”, tên website thương mại điện tử Việt Nam Hiện nay, trang thương mại điện tử mua sắm trực tuyến đáng tin cậy Việt Nam, lọt top Việt Nam top khu vực Đông Nam Á Giao diện Lịch sử hình thành phát triển Tháng 3/2010, Tiki thành lập với số vốn 5000 USD nhà sáng lập Tiki - Trần Ngọc Thái Sơn Được biết, trước trở Việt Nam, Trần Ngọc Thái h Sơn có thời gian du học trường Đại học New South Wale, Úc chuyên ngành thương mại điện tử Sau tốt nghiệp, ơng Sơn tham dự vào vị trí Giám đốc Marketing cho Vinabook, Quản lí điều hành Vega thiết kế Web cho Impaq Interactive Thái Lan Q trình tích lũy cho ơng nhiều kinh nghiệm lĩnh vực marketing, thiết kế web sách Khi trở Việt Nam, nhận thấy việc mua sách ngoại ngữ Việt Nam giá thành đắt đỏ hay cửa hàng sách tiếng Việt Nam cung cấp với số lượng ít, ơng Sơn cố gắng tìm tịi giải pháp định thành lập Tiki Ban đầu, Tiki thành lập trang bán sách tiếng Anh online sau khoảng năm hoạt động, Tiki vươn lên vượt mặt Vinabook trở thành đơn vị kinh doanh sách hàng đầu Việt Nam với hàng chục nghìn đầu sách mà Trần Ngọc Thái Sơn làm việc học hỏi Giai đoạn 2013 - 1014, Tiki mở rộng lĩnh vực kinh doanh với nhiều ngành hàng khác đưa vào hoạt động hết công suất nhà kho với diện tích rộng lên tới 3000 m2 Ngồi đầu sách, người mua cịn tìm thấy mặt hàng từ văn phòng phẩm, nhu yếu phẩm đến điện tử, điện gia dụng, Tiki Đến năm 2015, Tiki lọt top website thương mại điện tử bật Việt Nam sau năm, Tiki vươn lên trở thành công ty thương mại điện tử lớn thứ Việt Nam, có mặt 36 tỉnh thành phố khắp nước Đến tháng 3/2017, sau năm “lăn lộn” thị trường, Tiki đánh dấu bước chuyển chuyển sang Marketplace, thu hút thêm nhà bán hàng gia nhập hệ thống website mở rộng lên hàng chục ngành hàng với sản phẩm bày bán Đặc biệt, “cú hích” mang tên đại dịch Covid 19 góp phần định hình lại khái niệm “thương mại điện tử”, thay đổi lại thói quen người tiêu dùng tỷ lệ người tiêu dùng mua sắm trực tuyến tăng mạnh, sàn thương mại điện tử từ đạt bước phát triển Việt Nam, có Tiki Cơng ty thành viên - Cơng ty cổ phần Tiki đơn vị thiết lập, tổ chức sàn thương mại điện tử để Nhà bán hàng tiến hành phần tồn quy trình mua bán hàng hóa, dịch vụ sàn thương mại điện tử - Công ty TNHH TikiNOW Smart Logistics TNSL đơn vị cung cấp dịch vụ logistics đầu-cuối, dịch vụ vận chuyển, dịch vụ bưu cho Sàn thương mại điện tử - Công ty TNHH MTV Thương mại Ti Ki Tiki Trading đơn vị bán hàng hóa, dịch vụ sàn thương mại điện tử h - Đơn vị bán lẻ Tiki Trading Sàn Giao dịch cung cấp 10 triệu sản phẩm từ 26 ngành hàng phục vụ hàng triệu khách hàng toàn quốc Mặt hàng phân khúc khách hàng Xuất phát điểm ban đầu Tiki với phân khúc hẹp sách sau đó, Tiki nhanh chóng mở rộng lĩnh vực kinh doanh nhiều mặt hàng, từ điện tử, thời trang, đồ lưu niệm, mặt hàng mang tính “nhận diện thương hiệu” Tiki sách Tiếp đó, Tiki đánh dấu bước chuyển chuyển đổi mơ hình kinh doanh từ B2C Business to Consumer sang Marketplace Tức thay Tiki tự nhập hàng hóa Tiki đóng vai trị sàn giao dịch trực tuyến, nơi nhà cung cấp đăng kí bán hàng, đăng tải sản phẩm giới thiệu đến khách hàng Chính từ đây, mặt hàng cung cấp Tiki đa dạng hóa tăng lên nhanh chóng Đối tượng khách hàng Tiki đa dạng, từ nông thôn đến thành thị, lứa tuổi, giới tính nghề nghiệp khác Tiki đặc biệt hướng tới phân khúc khách hàng người từ 17 - 32 tuổi hai giới tính Những khách hàng học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng, nội trợ, Họ tiếp cận với Internet, họ tiếp xúc thường xun với điện thoại thơng minh có hành vi mua sắm trực tuyến Thành tựu Tiki - Thành lập từ tháng năm 2010, trang thương mại điện tử lọt top Việt Nam top khu vực Đông Nam Á - Tiki lọt Top nơi làm việc tốt Việt Nam ngành Internet/Ecommerce 2018 Anphabe bình chọn, Top 50 nơi làm việc tốt châu Á 2019 HR Asia bình chọn - Top doanh nghiệp thương mại điện tử Việt Nam - Cung cấp dịch vụ Tikinow tỉnh thành mơ hình xun biên giới II Mơ hình kinh doanh Giá trị tạo thành Gây dựng niềm tin với khách hàng Với bề dày hoạt động kinh doanh, Tiki tạo niềm tin cho khách hàng lựa chọn hàng đầu khách hàng mua sắm trực tuyến Xây dựng nhận diện thương hiệu tốt Với khởi điểm ban đầu kinh doanh sách trực tuyến, 10 năm hoạt động, Tiki mở rộng nhiều ngành hàng với số lượng sản phẩm đa dạng phong phú Tuy nhiên, sách sản phẩm “nhận h diện thương hiệu” Tiki Đây điểm mạnh mà doanh nghiệp thương mại điện tử làm Sản phẩm tiện dụng, gần gũi với đối tượng khách hàng Việc Tiki mở rộng lĩnh vực kinh doanh sang nhiều lĩnh vực từ thời trang, điện tử, điện gia dụng, thiết bị văn phòng phẩm, tạo nên đa dạng phong phú sản phẩm, giúp Tiki nâng điểm thị phần thị trường Mơ hình doanh thu Mơ tả cách thức mà Tiki có doanh thu, tạo lợi nhuận mức lợi nhuận lớn số vốn đầu tư Đây coi chiến lược quản lý luồng doanh thu Tiki nguồn lực cần thiết cho luồng doanh thu Một số mơ hình doanh thu chính Mơ hình doanh thu quảng cáo Nhằm giúp nhà bán việc quảng cáo sản phẩm, Tiki tạo công cụ Tiki Ads Đây công cụ quảng cáo giúp nhà bán tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm online Tiki Nhà bán hoàn toàn chủ động việc lựa chọn nội dung quảng cáo hình ảnh, sản phẩm thiết lập đối tượng khách hàng mà quảng cáo hiển thị Mỗi quảng cáo có số kèm số lần nhấp chuột, CTR tỷ lệ nhấp chuột Nhà bán dựa vào số để đánh giá hiệu quảng cáo Về việc trả phí cho Tiki - Đối với quảng cáo Sản phẩm Nhà bán nạp tiền vào tài khoản quảng cáo cách truy cập Seller Center/ Trung tâm Marketing/ Quảng cáo Tiki Ads/ Nạp tiền - Đối với quảng cáo Hiển thị gói ngân sách đặc biệt Nhà bán liên hệ với Tiki Media qua email tikimedia để hướng dẫn quy trình, thủ tục nạp ngân sách Mơ hình doanh thu bán hàng Khi sử dụng dịch vụ cần phải phí Việc đăng kí bán hàng Tiki hồn tồn miễn phí Tuy nhiên q trình hoạt động kinh doanh bán hàng Tiki, gian hàng trả khoản phí để Tiki trì phát triển dịch vụ - Phí tốn Chủ gian hàng chi trả phí bán hàng tiki chiếm 1% cho đơn giao hàng thành công Đối với trường hợp trả góp người bán chịu mức phí 3%/ giá trị sản phẩm Khoản phí giao dịch qua thẻ thu hộ COD cho đơn hàng h Với mặt hàng có khối lượng lớn, thuộc mặt hàng khơng thuộc hàng hóa cồng kềnh mức phí phẩm/ đơn hàng thành công Với đơn hàng thuộc hàng hóa cồng kềnh mức phí sản phẩm/ đơn hàng thành cơng - Phí chiết khấu Đây mức chi phí hoa hồng tuỳ vào hàng hóa kinh doanh gian hàng Nhiều ngành hàng miễn phí chiết khấu ngành hàng cịn lại chịu mức chiết khấu từ - 20% giá trị sản phẩm - Phí chuyển hồn Khi đơn hàng thuộc vào danh mục hàng hóa cồng kềnh mà giao hàng thất bại, chủ gian hàng phải chịu mức phí sản phẩm Bán hàng Tiki có nhiều quyền lợi gian hàng vi phạm sách quy định bán hàng Tiki, bắt buộc chủ gian hàng phải tuân thủ mức phạt ban đầu đề hợp đồng ký kết - Nhà bán xuất hóa đơn VAT trễ 07 ngày làm việc từ ngày đơn hàng “Giao hàng thành công” Đơn hàng chỉnh sửa, hủy thay sản phẩm lỗi nhà bán hàng Nhà bán hàng đăng tải thông tin không phù hợp với quy định pháp luật quy định sàn thương mại điện tử Tiki Nhà bán hàng có hàng hóa khơng đảm bảo chất lượng, khơng phải hàng hãng không tuân thủ quy định điều kiện hàng hóa Mơ hình doanh thu đăng ký Gói hội viên TikiNow gói hội viên dành cho khách hàng mua sắm Tiki Hiểu đơn giản bạn sử dụng Gói hội viên TikiNow tức bạn bỏ tiền để mua gói giao hàng Tiki Và tất nhiên, mức giá gói giao hàng rẻ nhiều so với việc bạn trả phí giao hàng cho đơn hàng Với gói hội viên TikiNow, Tiki cho khách hàng lựa chọn h Mơ hình doanh thu liên kết Tiki Affiliate hình thức quảng cáo tiếp thị liên kết sản phẩm sàn thương mại điện tử Tiki Thông qua tảng Affiliate Marketing, người làm tiếp thị liên kết tiki quảng cáo sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đến người tiêu dùng Bằng cách chia sẻ link Affiliate Marketing Tiki, có người truy cập click vào đường linh mua hàng thành cơng, người làm tiếp thị liên kết nhận hoa hồng Chính sách hoa hồng tính theo phần trăm doanh thu Do đó, người bán phải đẩy mạnh doanh số sản phẩm Tiki có nhiều hoa hồng Quy trình đăng kí dễ dàng với Tiki Affiliate Cơ hội thị trường - Xu hướng mua sắm online tăng mạnh h Thời đại công nghệ tỉ lệ người sử dụng Internet Việt Nam tăng cao Trung bình, người Việt có xu hướng sử dụng Internet từ 3-9 tiếng ngày Thêm vào đó, “cú hích” từ đại dịch Covid-19 làm thay đổi thói quen hành vi mua sắm người tiêu dùng Các biện pháp cách ly xã hội thúc đẩy cho xu hướng mua sắm online phát triển mạnh, tạo hội lớn cho Tiki phát triển, góp phần tăng doanh số bán hàng - Sự tín nhiệm, cộng hưởng từ Google, Facebook Tiki hợp tác Google, Facebook thực dự án lớn “Thành phố Tết” với Google, Facebook store Chính việc hợp tác với doanh nghiệp CNTT hàng đầu giới giúp Tiki có thêm nhiều kinh nghiệm nâng cao vị Tiki thị trường thương mại điện tử - Sự khuyến khích ưu tiên phát triển với nhiều sách hỗ trợ thiết thực từ Chính phủ Theo Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử quốc gia giai đoạn 2021 2025 Quyết định số 645/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ ngày 15/5/2020, Chính phủ đặt mục tiêu tổng quát đến năm 2025 gồm - Hỗ trợ thúc đẩy việc ứng dụng rộng rãi thương mại điện tử doanh nghiệp cộng đồng - Thu hẹp khoảng cách thành phố lớn địa phương mức độ phát triển thương mại điện tử - Xây dựng thị trường thương mại điện tử lành mạnh, có tính cạnh tranh phát triển bền vững - Mở rộng thị trường tiêu thụ cho hàng hóa Việt Nam ngồi nước thơng qua ứng dụng thương mại điện tử - Trở thành quốc gia có thị trường thương mại điện tử phát triển thuộc nhóm nước dẫn đầu khu vực Đơng Nam Á Đây động lực để thúc đẩy xu hướng thương mại điện tử nói chung phát triển Tiki nói riêng Môi trường cạnh tranh Cạnh tranh từ đối thủ trực tiếp Nhắc đến thị trường Thương mại điện tử Việt Nam, Tiki, nghĩ đến “ông lớn” là Shopee, Lazada Đây đối thủ trực tiếp cạnh tranh với Tiki - Với Shopee, so với Tiki nói riêng sàn thương mại điện tử khác nói chung, Shopee có lợi giao diện trẻ trung, thu hút Đối với người bán h hàng, sách Shopee cho phép mở gian hàng nhanh chóng hơn, đơn giản thuận tiện Ngoài ra, điểm thu hút khách hàng đến với Shopee cịn chỗ Shopee có chương trình khuyến mãi, trợ giá hấp dẫn cho nhà bán hàng người tiêu dùng - Với Lazada, họ có lợi đơn vị tiên phong áp dụng mơ hình thương mại điện tử marketplace Bên cạnh đó, Lazada có hoạt động marketing động, nhận đầu tư nhờ nguồn lực tài kỹ thuật từ tập đồn “mẹ” Alibaba Sự đe dọa từ sản phẩm thay Xu hướng social commerce thương mại xã hội/ mua sắm trực tiếp mạng xã hội thu hút người dùng việc dùng ứng dụng công nghệ đại hình ảnh 3D, video 360 độ, livestream, nhằm cải thiện giao diện thân thiện cá nhân hóa, giúp người dùng có hành trình mua sắm thú vị, thoải mái so với trang web đơn kênh phân phối online Do đó, điểm mà sàn thương mại điện tử Tiki cần ý để cải thiện tính nhằm bắt kịp với nhu cầu ngày đa dạng khách hàng Lợi cạnh tranh - Có lịch sử lâu đời, nhận diện thương hiệu tốt Được thành lập từ 2010, khởi đầu từ việc kinh doanh sách trực tuyến, với chất lượng sản phẩm cao dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, Tiki dần khẳng định vị thị trường Sau gần 11 năm hoạt động Tiki trở thành nhà bán lẻ nhiều loại hàng hóa khác sách sản phẩm “nhận diện thương hiệu” cho Tiki - Chiếm lĩnh phần cao thị trường thương mại điện tử Tiki trang web có lượt truy cập lớn Sự nhạy bén với nhu cầu khách hàng thị trường, Tiki ngày khẳng định vị chỗ đứng thị trường thương mại điện tử - Nguồn lực tài mạnh, nhiều quỹ đầu tư, rót vốn liên tục Nhận nhiều nguồn vốn đầu tư từ Công ty Cổ phần VNG, công ty JDar Inc, công ty STIC Investment… Tiki nhận nguồn đầu tư tài mạnh mẽ Điều cho thấy sức hút mạnh mẽ Tiki nhà đầu tư nước, đồng thời tiền đề để Tiki có nguồn lực nâng cao vị - Sản phẩm đa dạng, gần gũi đáp ứng nhu cầu khách hàng Với lượt khách hàng mua sản phẩm thông qua sàn thương mại điện tử tháng, tỷ lệ đổi trả hàng chưa đầy 1% cho thấy uy tín chất h lượng sản phẩm hàng hóa Chính vậy, niềm tin viện mua sắm trực tuyến qua khách hàng ngày nâng cao Chiến lược thị trường - Nâng cao trải nghiệm tiêu dùng Người tiêu dùng Việt Nam thường lựa chọn tên tuổi lớn mua sắm đa dạng chủng loại sản phẩm chất lượng dịch vụ Tuy nhiên, danh mục sản phẩm lớn khiến cho người tiêu dùng khơng thể tìm sản phẩm thật phù hợp với nhu cầu họ Tiki ứng dụng công nghệ để chắn người tiêu dùng tìm thấy mặt hàng mà họ tìm kiếm - Lấn sân sang Marketplace Đầu năm 2017, Tiki chuyển đổi sang mơ hình kinh doanh từ B2C sang Marketplace Giờ đây, Tiki đóng vai trị sàn giao dịch trực tuyến, nơi nhà cung cấp khác đăng tải sản phẩm Chính đó, số lượng mặt hàng cung cấp Tiki tăng lên nhanh chóng thay đơn sách trước - KOL/ Influencer Marketing Tiki tích cực sử dụng chiến lược hợp tác với người tiếng, để tạo dựng thương hiệu truyền thơng cho Chipu, Ngọc Trinh, đại diện thương hiệu cho đợt quảng bá Single Day 11/11, Black Friday 24/11 hay Sinh nhật Tiki - Mùa Sale Huyền thoại Việc giúp Tiki “phủ sóng” thương hiệu đến đối tượng khách hàng tiềm Tiki - người trẻ, am hiểu công nghệ mua bán online Cơ cấu tổ chức Để có vị thương trường chỗ đứng vững lòng khách hàng nay, Tiki khơng ngừng đổi mới, hồn thiện mơ hình với cách tổ chức, phối hợp nhịp nhàng phận sản xuất, kinh doanh, tài chính, nhằm đem lại giá trị trải nghiệm tốt đẹp khơng cho khách hàng mà cịn cho triệu trái tim người Việt Bộ máy quản lý Để đạt thành tựu to lớn ngày trở thành trang web thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam công sức,tâm huyết đội ngũ quản trị giàu lực, kiến thức tảng kinh nghiệm nắm bắt thị trường thực thi kế hoạch kinh doanh ● Ông Trần Ngọc Thái Sơn - người sáng lập kiêm giám đốc điều hành 10 h - Tốt nghiệp thạc sĩ ngành Thương mại điện tử đại học New South Wales, Úc năm 2007 - Sau tốt nghiệp, ông Sơn có thời gian làm thiết kế web cho Impaq Interactive Thái Lan, làm vị trí Giám đốc Marketing cho Vinabook Quản lý điều hành Vega - Năm 2010, ông sáng lập Tiki với vốn khởi điểm với 5000 USD tiền tiết kiệm ơng - Năm 2016, ơng vinh danh SPARK 40, giải thưởng dành cho chuyên gia, cá nhân có đóng góp nhiều nghiệp phát triển Thương mại điện tử Đông Nam Á ● Ơng Ngơ Hồng Gia Khánh - Giám đốc tài - Trước với Tiki, Ngơ Hồng Gia Khánh đảm nhiệm nhiều vị trí quan trọng công ty, tổ chức quỹ đầu tư nước - Là vị sếp chiêu mộ nhân tài chương trình truyền hình thực tế việc làm “Cơ hội cho - Who Chance” 2019 - Năm 2019, ông doanh nhân trẻ Việt Nam lọt vào danh sách 30 Under 30 Asia ● Bà Sakshi Jawa - Tổng Giám đốc Nhân sự - Nhiều năm kinh nghiệm làm việc cho thương hiệu toàn cầu Prudentail, Amazon Coupan - Có nhiều đóng góp to lớn việc chiêu mộ nhân tài với Tiki C Kết luận Dù phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh thị trường Shopee, Lazada, …, Tiki có bước cho phát triển bền vững để khẳng định vị thị trường Có thể thấy mơ hình kinh doanh Tiki thể rõ mục tiêu tham vọng thương hiệu D Tài liệu tham khảo Truong Mai, “Tiki xây dựng tảng thương mại điện tử nào?” 2022 Web Web “TIKI” 2022 11 h ATP, “Phân tích SWOT Tiki” 2021 Web “Phân tích chiến lược Marketing Tiki – Khẳng định vị thị trường thương mại điện tử” 2021 Thùy Trang, “Mơ hình áp lực cạnh tranh Tiki – Unicom Việt Nam” 2022 12 h - Xem thêm -Xem thêm Tiểu luận lựa chọn sàn thương mại điện tử tiki mô hình thương mại điện tử tiki, 100% found this document useful 3 votes5K views28 pagesOriginal TitlePhân tích mô hình thương mại điện tử © All Rights ReservedShare this documentDid you find this document useful?100% found this document useful 3 votes5K views28 pagesPhân Tích Mô Hình Thương Mại Điện Tử Tiki - VNOriginal TitlePhân tích mô hình thương mại điện tử to Page You are on page 1of 28 You're Reading a Free Preview Pages 7 to 8 are not shown in this preview. You're Reading a Free Preview Pages 13 to 26 are not shown in this preview. Reward Your CuriosityEverything you want to Anywhere. Any Commitment. Cancel anytime. Thương mại điện tử đang ngày càng khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực kinh tế toàn cầu. Các tiểu luận thương mại điện tử sẽ giúp cho mọi người có những kiến thức hữu ích về thương mại điện tử. Đồng thời còn thể hiện được quan điểm, góc nhìn cá nhân của tác giả trong quá trình đóng góp và xây dựng sự phát triển của cộng đồng thương mại điện tử. Dưới đây là những mẫu đề tài được đón đọc và download nhiều nhất 2022! 1. Đề tài “Xây dựng website thương mại điện tử” Đối với mỗi nhà kinh doanh, sự tiện ích và trải nghiệm hài lòng của khách hàng luôn là vấn đề ưu tiên số 1. Thấu hiểu điều này, tiểu luận thương mại điện tử trên đã áp dụng kiến thức được học vào việc lên ý tưởng và thiết kế website đa năng, thông minh thu hút được đông đảo đối tượng khách hàng. Để đạt được những mục tiêu này, tác giả đã phân tích ngành hàng, khó khăn, thuận lợi của thị trường thời trang và những lợi thế hiện tại của doanh nghiệp. Từ đó, sẽ đề xuất những giải pháp thực tế khả thi và tính chiến lược lâu dài. 2. Đề tài “Triển khai an ninh trong thương mại điện tử” Trong những năm gần đây, thương mại điện tử Việt Nam đã có những tiến bộ vượt bậc bên cạnh những sàn thương mại điện tử lớn như Tiki, Sendo, Lazada, Shopee,…Vì vậy, sinh viên thường lựa chọn những tiểu luận thương mại điện tử shopee làm đề tài nghiên cứu. Trong bài phân tích này, tác giả đã chọn phương pháp nghiên cứu định tính, điều tra số liệu và tổng hợp để tìm hiểu về vấn đề bảo mật thông tin và đánh giá rủi ro trong các hệ thống thương mại điện tử. Văn phong bài tiểu luận sắc sảo, lập luận chắc chắn, đầy đủ đi kèm những nguồn trích dẫn uy tín là những ưu điểm mà bạn nên học tập và tham khảo trong tiểu luận này. Dịch vụ check đạo văn trước khi nộp bài3. Đề tài “Tổng quan về thương mại điện tử” Nếu bạn đang tìm kiếm những tiểu luận thương mại điện tử có hình thức trình bày ấn tượng, chuẩn mực và có tính thẩm mỹ cao thì không thể bỏ qua bài nghiên cứu này. Tiểu luận trên đề cập về những thông tin hữu ích căn bản về thương mại điện tử giúp người đọc hiểu được các định nghĩa, thuật ngữ kinh tế một cách dễ dàng. Đề tài trên ngoài phần mở đầu và tài liệu tham khảo thì còn trình bày các nội dung quan trọng như Khái niệm về Thương mại điện tử, thị trường ảo, E-Commerce, E-Business,… Các chính sách về thương mại điện tử Đặc trưng và vấn đề thương mại điện tử tại một số khu vực. Các kỳ học cuối năm bạn phải giải quyết rất nhiều bài tiểu luận, bài tập nhóm,… khiến bạn mệt mỏi và căng thẳng. Bạn không có thời gian làm bài tiểu luận triết học của mình? Để giúp bạn giải quyết bài tiểu luận đó đúng thời gian, đúng yêu cầu mà vẫn đạt được mức điểm mong muốn. Best4Team giới thiệu cho bạn dịch vụ viết thuê tiểu luận uy tín nhất, chất lượng cao và chi phí hợp lý nhất. 4. Đề tài “Thương mại điện tử – Lazada” Hiện nay, sàn thương mại điện tử Lazada đang có những ảnh hưởng, tác động lớn đến nền kinh tế nước nhà thì các tiểu luận thương mại điện tử Lazada sẽ thể hiện được những ý kiến và đóng góp cá nhân vào quá trình hoàn thiện cho nền thương mại điện tử Việt Nam. Trong đề tài này, tác giả đã thể hiện 8 chương nội dung chính nhằm mục tiêu khái quát tổng thể về cách thức hoạt động, vận hành và duy trì của Lazada trên thị trường. Chương 1 Tổng quan Lazada Việt Nam Chương 2 Quá trình hoạt động Chương 3 Các hình thức thanh toán Chương 4 Nguyên tắc hoạt động Chương 5 Quy trình làm việc Chương 6 Ứng dụng mô hình làm việc Chương 7 Đối thủ cạnh tranh Chương 8 Ưu, nhược điểm và Thách thức. 5. Đề tài “Thiết kế hệ thống BoEC” Lấy ý tưởng từ các tiểu luận thương mại điện Tiki về kinh doanh sách, đề tài trên đã thực hiện một mô hình mới về quản lý BoEC bán sách, đồ điện tử và quần áo có sự phần quyền cho cả quản lý, nhân viên và khách hàng. Để mô hình đạt được mục tiêu về sự tiện ích, thông minh, tác giả đã nghiên cứu và phân tích điểm mạnh, yếu của các trang thương mại điện tử hiện làm cơ sở phát triển cho ứng dụng BoEC. Phần nội dung chính còn giới thiệu chi tiết về thiết kế BoEC bao gồm phần cứng và phần mềm giúp người đọc nắm rõ được những ưu điểm của mô hình mới. 6. Đề tài “Thương mại điện tử với sự phát triển ngân hàng ở Việt Nam” Trong tiểu luận thương mại điện tử này, tác giả lựa chọn nghiên cứu về sự phát triển của ngân hàng Việt Nam dưới những tác động của thương mại điện tử hiện nay. Thông qua đề tài, bài nghiên cứu đã thể hiện được những vai trò, đóng góp của thương mại điện tử vào quá trình chuyển mình và phát triển của hệ thống giao dịch ngân hàng hiện nay. Từ hệ thống cơ sở lý luận được học kết hợp nghiên cứu tình trạng thực tế, tác giả còn đề xuất thêm một phương án vận hành khả quan trong công tác quản lý và thực thi chính sách ở các ngân hàng. Nội dung bài làm gồm 3 phần Tổng quan về thương mại điện tử Thương mại điện tử ở Việt Nam Giải pháp để phát triển thương mại điện tử và phát triển ngân hàng tại Việt Nam Với những tiểu luận thương mại điện tử được chọn lọc và đính kèm link tải đầy đủ hoàn toàn miễn phí sẽ giúp các bạn sinh viên hoàn thành tốt bài nghiên cứu của mình. Ngoài ra, Best4team còn cung cấp các dịch vụ thiết kế slide, luận văn, giáo án và các tài liệu học tập khác uy tín, chất lượng và xuất sắc nhất trên thị trường hiện nay. Mọi thắc mắc và thông tin liên hệ 24/7 qua Hotline 0915521220 Zalo, imess Email Xem thêm các bài viết cùng chủ đề Cách Làm Đề Cương Tiểu Luận Kèm 5 Mẫu Tiêu Biểu Top 10 Mẫu Lời Cam Đoan Trong Tiểu Luận Hay Và Ấn Tượng Nhất Top 10 Mẫu Lời Cảm Ơn Trong Tiểu Luận Ấn Tượng Nhất 2022 BÀI TẬP NHÓMMÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬLỚP OD5Nhóm thực hiệnTrần Dương Kim KhánhCao Văn TùngTrần Công AnhNguyễn Văn HùngLữ Ngọc ÂuTrương Văn HoàngNguyễn Hữu Quốc AnhNguyễn Văn HảiNguyễn Hữu QuốcNguyễn Trần Trà LinhPhan Quốc ThủyPhạm Đào Ngọc TrâmĐà Nẵng, ngày 10 tháng 6 năm 20181LỜI MỞ ĐẦUNgày nay, chúng ta đang sống trong một thời đại mới, thời đại của công nghệthông tin. Thế giới ngày càng bùng nổ về mạng máy tính, con người càng kết nối vớinhau dễ dàng hơn thông qua nhiều loại dịch vụ Internet. Và sự ra đời của thương mạiđiện tử là một xu thế tất yếu và đang trở thành một lĩnh vực phát triển rất mạnh mẽ vàthúc đẩy các ngành sản xuất sản phẩm, dịch vụ trên phạm vị toàn cầu. Thương mại điệntử là một xu hướng tất yếu của sự phát triển, là sự lựa chọn sáng suốt của các doanhnghiệp muốn vươn ra thị trường quốc tế. Do vậy, các công ty toàn cầu bao gồm ViệtNam luôn tìm cách áp dụng thương mại điện tử vào quá trình sản xuất, kinh doanh củamình để nhanh chóng cập nhật thị trường, sản phẩm, đối thủ cạnh trạnh cũng nhưquảng bá thương hiệu một cách rộng rãi làm rõ hơn vấn đề này cũng như so sánh những ưu điểm cũng như những điều chưathực hiện được của website Việt Nam so với các website thương mại điện tử nướcngoài, nhóm chúng tôi đã chọn đề tài “Chọn 1 công ty, phân tích và đánh giá websitecủa công ty này theo các tiêu chuẩn đánh giá đã được giới thiệu. So sánh với 2 websitecùng ngành khác 1 tại VN và 1 của nước ngoài, đánh giá hoạt động thương mại điệntử của các website. Đề xuất các giải pháp hoàn thiện website nhằm nâng cao hiệu quảứng dụng thương mại điện tử cho công ty của Việt công ty được nhóm lựa chọn để phân tích và đánh giá là Công ty Cổ Phẩn TIKI vớiwebsite kinh doanh là Đề tài sẽ bao gồm 3 chương chínhChương 1 Phân tích và đánh giá website TIKI />Chương 2 So sánh website của TIKI với website của công ty LAZADA và tập đoàn AMAZON />Chương 3 Đề xuất các giải pháp hoàn thiện website nhằm nâng cao hiệu quả ứng dụngthương mại điện tử cho các công ty của Việt LỤCCHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN TIKI.......................................................................... thiệu chung............................................................................................................................. sử hình thành......................................................................................................................... hình kinh doanh....................................................................................................................... sở vật chất................................................................................................................................. phẩm, dịch vụ cung cấp............................................................................................................ phẩm.......................................................................................................................................... vụ............................................................................................................................................. hình doanh thu....................................................................................................................... hàng, giao hàng, thanh toán................................................................................................ trợ khách hàng.......................................................................................................................12PHẦN 2 SO SÁNH WEBSITE VỚI WEBSITE VÀ Giới thiệu về và So sánh mô hình kinh doanh của và So sánh mô hình kinh doanh của và So sánh mô hình kinh doanh của và 3 ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN WEBTISE NHẰM NÂNG CAO HIỆUQUẢ VÀ ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CÔNG TY VIỆT NAM............................... diện phải thân thuộc, dễ sử dụng với khách hàng.............................................................. sản phẩm cùng loại trên một trang........................................................................................ ảnh trực quan.......................................................................................................................... cấp thông tin chi tiết.............................................................................................................. lọc đa dạng, đầy đủ..................................................................................................................... nhận đơn hàng bằng điện thoại hoặc email...........................................................................233CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN Giới thiệu chungWebsite được thành bởi Công Ty Cổ Phần TIKI, do ông Trần Ngọc TháiSơn sáng lập và ông hiện tại cũng là CEO của TIKI. Từ một công ty hoạt động với mặthàng kinh doanh chủ yếu là sách tiếng Anh, bây giờ TIKI đã trở thành một công ty muabán trực tuyến với hơn 20 ngành hàng với hàng ngàn sản phẩm khác Website Lịch sử hình thànhCông Ty Cổ Phẩn TIKI được thành lập bởi ông Trần Ngọc Thái Sơn, ông tốt nghiệptrường Đại học New South Wales, Úc chuyên ngành thương mại điện tử. Sau khi về ViệtNam, với số vốn là 5000 USD, trong vòng hai tháng, ông đã phát triển với tầmnhìn là phục vụ cho khách hàng với những sản phẩm đáng tin cậy cùng với những dịchvụ tốt Sơn đã bắt đầu với công việc bán sách tiếng Anh trực tuyến vì nhận ra sự khó khăntrong việc mua sách nước ngoài tại Việt tháng 3/2012, Soichi Tajima, Chủ tịch và CEO của Quỹ đầu tư CyberAgent VenturesInc đã quyết định đầu tư vào Tiki theo sau là việc sở hữu 20% cổ phần của doanh nghiệpnội địa này. Ông Sơn tiếp tục tăng cường các mối quan hệ khách hàng và hệ thống nguồndoanh nghiệp cũng cấp hàng hóa trong việc mở rộng phân phối hàng hóa, hệ thống khobãi và hướng đến những chương trình đào tào tuyển dụng của công đến 8/2012, có xấp xỉ 80 nhân viên ở hết thảy các văn phòng và kho chứa đểvận hành các phân đoạn của công năm 2016, Tiki nhận được khoản đầu tư 384 tỷ đồng từ Công ty Cổ phần VNG,tương ứng với 38% cổ phần của Tiki. Khoản đầu tư này được Tiki đầu tư vào Kho bãi,phần mềm và hệ thống thanh toán trực Mô hình kinh doanhTiki áp dụng mô hình B2C Business to Consumers nhằm chú trọng tạo ra sự dễ dàngtrong việc mua sắm trực tuyến cho khách hàng. Để đạt được điều này, công ty đã hoạtđộng như một người môi giới cho các chuỗi giá trị của những nhà cung cấp khác nhausách, Kindles, quà, đồ lưu niệm với những khách hàng. Khách hàng có thể sử dụngcông cụ tiềm kiếm chính xác hoặc có thể lướt qua các sản phẩm theo các loại và trị cốt lõi của công ty Tiki đề cao sự tận tâm, trung thực, trách nhiệm với kháchhàng, và cam kết đặt khách hàng ở trung tâm, luôn đem đến cho khách hàng những trảinghiệm thú vị, thân thiện, tin hình doanh thu Tiki thu doanh thu chủ yếu trên lợi nhuận bán hội thị trường Nhu cầu mua hàng online của khách hàng đang ngày càng tăng hàng có xu hướng tìm đến những nơi uy tín, có danh tiếng, sản phẩm đa dạngcùng với chế độ chăm sóc khách hàng, bảo hành tốt, cùng với các đợt khuyến trường cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh chủ yếu của Tiki đó là các nhà kinh doanh quymô lớn như LAZADA, Shopee, ...và các hệ thống nhà sách, điện tử, di động thế cạnh tranh Thương hiệu Tiki đã phát triển hơn 8 năm với hệ thống đồ sộ cùngvới chiến dịch quảng bá rộng rãi, Tiki đã có một chỗ đứng lớn trong lòng người tiêu dùngbởi hệ thống khuyến mãi đặc sắc cùng với đội ngũ nhân viên nhiệt tình, chuyên nghiệp vànhiều chính sách khác...Chiến lược thị trường Hàng hóa phong phú, luôn luôn cập nhật sản phẩm mới, luôn luôncó những hình thức khuyến mãi hấp dẫn, quảng bá rộng rải để khách hàng có thể tiếp cậnthông tin mới nhất về sản phẩm, cùng với các chính sách bảo hành vì lợi ích của ngườitiêu Cơ sở vật chấtKho trữ hàng 5,000 m2 của các sân bay Tân Sơn Nhất khoảng vài kim. Đây đượcxem là kho hàng tối ưu nhất của Tiki tính đến thời điểm hiện tại. Kho hàng được tối ưuhóa lấp đầy 90% diện tích. Hiện tại, kho chứa có khoảng 1,5 triệu sản phẩm hoặc có thểnâng lên 2,2 triệu sản phát điểm với khoảng 20 đơn hàng trong một tháng tháng, đến nay, con số nay làkhoảng gần 50,000- 70,000 đơn hàng. Mỗi ngày, Tiki nhập kho trên 20,000 kiện hàng vàxuất kho nhiều hơn con số này. Vào cao điểm, con số này tăng gấp 2, gấp 3 Sản phẩm, dịch vụ cung cấpa. Sản phẩmTừ một công ty chủ yếu kinh doanh mặt hàng là sách Tiếng Anh, Tiki đã phát triển, mởrộng mặt hàng lên hơn 20 mặt hàng khác nhau như-Điện thoại, laptop, máy tính bảng, máy ảnh...-Thời trang, đồ gia dụng, đồ chơi...-Điện gia dụng, điện lạnh, xe máy...Theo thống kê, hiện nay Tiki đã cung cấp hơn chủng loại sản phẩm ra thị Danh mục sản phẩm của Các mặt hàng đa dạng, phong Dịch vụ-Dịch vụ tư vấn miễn phí cho khách vụ thanh toán linh hoạt bằng tiền mặt khi nhận hàng, chuyển khoản qua ngân vụ giao hàng đa dạng, nhanh hỗ trợ đổi trả cho khách thể kết nối, mua sắm thông qua ra còn có hình thức đánh giá sản phẩm, phản hồi của người đã mua và dùng sảngphẩm của Các dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Chính sách đổi trả Nhận xét của khách hàng đã mua và dùng sản phẩm9Hình Chuyên mục hỏi đáp sản phẩm của Mô hình doanh thu-Doanh thu liên quảng cáo trên website và thu từ việc liên kết ngân hàng trong thanh toán trực chung, mô hình kinh doanh của Tiki đang kết hợp phát triển hệ thống cửa hàng vớithương mại điện tử, một website được xây dựng rất bài bản và đồng Đặt hàng, giao hàng, thanh thể lựa chọn hai cách đặt hàng sauCách 1 Gọi điện thoại đến tổng đài 1900-6035 trong vòng 8h-21h kể cả thứ 7 và 2 Đặt mua hàng trên websiteTìm kiểm sản phẩm mình cần mua, dựa vào ngành hàng, hoặc gõ tên sản phẩm vàokhung tìm Khung tìm kiếm của website quả sau khi tìm kiếm, ta nhận được nhiều chủng loại sản phẩm mình cần Sản phẩm sau khi tìm kiếmClick chuột vào sản phẩm mình muốn chọn để tiến hàng đặt mua sản Thông tin về sản phẩmHình Hình thức giao hàng, thanh toán, đơn Hỗ trợ khách hàngTiki từ lâu đã được xem là một công ty chú trọng và thực hiện tốt khâu chăm sóc và hỗtrợ khách hàng. Trên website có rất nhiều mục để hỗ trợ khách hàng, tại đâykhách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm những thông tin thêm về sản phẩm, cách thức muahàng, hỗ trợ đổi trả, địa chỉ liên lạc khi muốn bảo hành, sữa chữa sản phẩm, ngoài ra còncó một đội tư vấn sẵn sàng mọi lúc để giúp khách hàng am hiểu về chất lượng cũng nhưxuất xứ của sản phẩm, khiến khách hàng có thể yên tâm khi quyết định mua sản những phân tích trên, cho ta thấy công [].push{};trong nội dùng bài tập này, nhóm sẽ nghiên cứu và so sánh website với Giới thiệu về và mắt vào tháng 3 năm 2012, Lazada là địa chỉ mua sắm và bán hàng trực tuyến số 1khu vực Đông Nam Á – hiện diện tại Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, TháiLan và Việt Nam. Là doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực thương mại điện tử tạiĐông Nam Á, Lazada đã kết nối hơn 155,000 các nhà bán hàng tại địa phương và bênngoài khu vực, cùng với hơn 3,000 thương hiệu để phục vụ 560 triệu khách hàng tạiĐông Nam Á trên nền tảng sàn giao dịch marketplace, cùng với các giải phápmarketing, dữ liệu số và nhiều dịch vụ thương mại hơn 300 triệu sản phẩm, Lazada cung cấp các sản phẩm thuộc nhiều ngành hàngkhác nhau từ điện tử tiêu dùng tới hàng hóa nhu yếu phẩm, đồ chơi, thời trang, dụng cụthể thao và bách hóa phẩm. Lấy trọng tâm vào việc đem tới cho khách hàng trải nghiệmmua sắm tuyệt vời, Lazada cho phép khách hàng thanh toán dưới nhiều hình thức khácnhau, bao gồm cả thanh toán tiền mặt khi nhận hàng, các dịch vụ chăm sóc khách hàngchu đáo và đổi trả hàng linh hoạt, thông qua hệ thống giao nhận của riêng Lazada và hơn100 đối tác vận tải khác. Tập đoàn Lazada hiện tại thuộc sở hữu chính của Tập 1994, ra đời, tên của trang web được đặt theo con sông lớn nhất thếgiới để thể hiện sự hùng vĩ, quy mô lớn và cũng vì tên này bắt đầu bằng chữ A’ xuất hiệnđầu trong danh sách chữ những hoạt động kinh doanh ban đầu chỉ liên quan đến bán sách, hiện nay, Amazon đãmở rộng ra nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau đồ dùng gia dụng, sản phẩm phục vụcho hoạt động thể thao, CD, đồ chăm sóc thú cưng,… Amazon không chỉ giới hạn trongthị trường nước Mỹ mà đã mở rộng ra phạm vi quốc tế. Hiện nay, Amazon đã thành lậpnhững trang web riêng phục vụ cho 6 thị trường Canada, Vương quốc Anh, Đức, Pháp,Nhật Bản và Trung Quốc, phục vụ cho hơn 17 triệu người tiêu dùng trên 160 quốc tạo dựng dịch vụ chăm sóc rất tốt, từ những người chỉ vào tham quan gian hàngcho đến những người là khách hàng lâu năm. Vì thế, khách hàng luôn cảm thấy hài lòngvà luôn tin tưởng để mua hàng trên So sánh mô hình kinh doanh của và So sánh mô hình kinh doanh của và của cũng được xây dựng trên mô hình 7C trong thương mại điện vậy, website của và có rất nhiều điểm tương năng so sánh giữa các sản phẩm trong danh sách sản phẩm đã chọn ra theo tiêu chívề kinh tế và kỹ thuật chi tiết dễ dàng cho việc mua năng tính cược vận chuyển tự động theo nhiều hình thức vận chuyển, cho phépkhách hàng biết được tổng giá trị hàng hóa và địa chỉ giao hàng theo chỉ định của thống thống kê, đánh giá tự động, khách quan để liệt kệ hàng hoá được xem và muanhiều, hàng hóa được người tiêu dùng bình chọn, đánh giá tốt, hàng đang trong chươngtrình khuyến mãi, giảm giá khi mua hàng cùng sản phẩm khác, miễn cước vận chuyển...-Tính năng hỗ trợ cho phép kết nối khách hàng dù khách hàng đang ở bất kỳ đâu tới độingũ nhân viên kinh doanh, tư vấn bán hàng, các chuyên gia về dòng sản phẩm, có kiến15thức chuyên sâu có thể tư vấn, phân tích lựa chọn sản phẩm cũng như các chương trìnhkhuyến mãi, giảm giá, quà tặng, cách thức mua hàng tiện lợi... và còn nhiều tính năngthông minh và ưu việt hai công ty đều cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ với chất lượng tốt nhất, cónguồn gốc xuất sứ rõ ràng, chế độ bảo hành tiêu chuẩn của nhà sản xuất. Ngoài ra, thôngqua trang web còn cung cấp cho khách hàng các thông tin mang tính chất tư vấn, địnhhướng lựa chọn các mặt hàng khách hàng quan tâm qua các chức năng thống kệ. Mụctiêu cuối cùng là mang lại những thông tin thực sự khách quan, chính xác nhất và đem lạisự thoải mái và hài lòng cho khách hàng khi mua hàng tại websiteCó thể nói, thực hiện rất tốt mô hình 7C trong thương mại điện tử, một tên tuổilớn trong lĩnh vực thương mại điện tử, và là một trong những đối thủ chính của Giao diện website Lazada16Hình Mô tả sản phẩm, chuyên mục hỏi đáp17Hình Đánh giá của người dùng đã mua và sử dụng So sánh mô hình kinh doanh của và ban đầu cho đến bây giờ, Amazon vẫn tập trung vào mô hình kinh doanh B2C Business to Customer và yếu tố chính giúp thành công của trang thương mại điện tửnày là có thể đáp ứng mọi nhu cầu của nhà cung cấp và người mua. Việc đăng ký giaohàng dễ dàng và nhanh chóng giúp Amazon thu hút được những nhờ lượng lớn nhà cungcấp và có nhiều trụ sở trên khác thế giới. Amazon có hơn nhà bán lẻ, riêng tại Mỹcó 50 trung tâm lên đến gần 7,2 triệu m2 , ngoài ra, Amazon còn hợp tác với 29 công tytrên khắp thế giới như Nhật, Pháp Canada.... Doanh thu năm 2008 của Amazon 19,2 tỷUSD, doanh thu năm 2012 là 61,8 tỷ cũng xây dựng công ty theo mô hình 7C và tập trung vào Communication giữakhách hàng với khách hàng cũng như khách hàng với nhà sản xuất. Amazon cung cấpmiễn phí hầu hết các công cụ cho người dùng. Ngoài ra, Amazon cũng chọn lọc, tuyểnlựa các nhà cung cấp chất lượng, đưa ra các chức năng đánh giá shop, đánh giá đáng tincậy và tăng trưởng với khách có các dự luật đề cao giá trị khách hàng, tập trung vào các dịch vụ cho kháchhàng, luôn luôn đặt khách hàng và chất lượng sản phẩm lên hàng đầu. Cấu trúc cơ cấucông ty phân lớp cụ thể, chi tiết, nhiều bộ phận khác nhau làm việc một cách có cơ cấu cụthể đã khiến Amazon trở thành công ty lớn nhất trong lĩnh vực thương mại điện Mô hình kinh doanh phân lớp của công ty Website Hỏi đáp thắc mắc, đánh giá của người đã mua hàng trên Giao diện mua hàng của 3 ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN WEBTISE NHẰMNÂNG CAO HIỆU QUẢ VÀ ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CÔNGTY VIỆT NAMThương mại điện tử ngày càng tỏ rõ ưu việt của nó, ngày càng chiếm thị phần lớn trên thịtrường của mỗi quốc gia và thị trường thế giới. Nó đem lại lợi ích cho cả người sản xuất,doanh nghiệp TMĐT và người tiêu dùng, vì nó tiết kiệm chi phí, tiết kiệm thời gian, rútngắn khoảng cách giữa các doanh nghiệp cà giữa các hoàn thiện website nhằm nâng cao hiệu quả ứng dụng thương mại điện tử cho công tyViệt Nam cần phải lưu ý nhiều yếu tố, không phải chỉ là đánh giá dựa trên yếu tố nhưgiao diện đẹp, ấn tượng, sinh động, đầy đủ, tiện ích mà còn thể hiện ở việc website đó cóthật sự khiến khách hàng ghi nhớ, thường xuyên ghé thăm để mua hàng hay không? Điềuđó mới thể hiện website thương mại điện tử đó có tốt hay Giao diện phải thân thuộc, dễ sử dụng với khách cập vào website cũng giống như việc bạn bước vào một siêu thị có rất nhiều mặthàng. Bạn cần biết bạn đang ở vị trí nào trong cửa hàng đó, điều này giúp bạn chủ độngđược lựa chọn gian hàng và sản phẩm một cách thuận lợi. Do vậy, website của bạn luônluôn phải thể hiện vị trí rõ ràng, đừng để quá nhiều quảng cáo hoặc quá nhiều chươngtrình ưu đãi làm che mắt tầm nhìn của khách Đưa sản phẩm cùng loại trên một nhiên nếu số lượng sản phẩm của bạn quá nhiều thì không thể làm được điều hãy cố gắng để sản phẩm một loại trên một trang để khách hàng có thể nhìn thấycác sản phẩm họ quan tâm một cách tổng thể hơn, tiện lợi cho việc tìm sản Hình ảnh trực đặc điểm là shopping online, khách hàng không thể cầm nắm hay mặc thử, dùng thửsản phẩm. Mà chỉ mua hàng dựa trên đặc tả sản phẩm hoặc đánh giá của người dùng23trước đó. Cho nên, họ rất cần những hình ảnh chi tiết, chân thật từ sản phẩm, vì vậy mànhững website cung cấp hình ảnh trực quan, đầy đủ dễ lấy lòng tin từ khách hàng có thể thực hiện video quay lại sản phẩm hoặc chụp nhiều góc cạnh để khách hàngcó cái nhìn trực quan hơn về sản Cung cấp thông tin chi tiếtCác thông tin có giá trị được hiển thị khi khách hàng click sản phẩm đó sẽ được kháchhàng đánh giá cao hơn. Ngoài ra, các thông tin liên quan đến sản phẩm như tình trạngcòn hàng, khuyến mãi, số đo, vận chuyển... cũng cần được cung cấp một cách đầy ra, nên hạn chế quá nhiều khuyến mãi cùng lúc hoặc quá nhiều quảng cáo, tránhgây nhiễu thông tin cho khách Bộ lọc đa dạng, đầy cần có bộ lọc thuộc tính khác nhau như tính phổ biến sản phẩm mới về, bánchạy... giá, màu sắc.. Bộ lọc này có thể tìm đơn tính hoặc kết hợp nhiều thuộc hàng sẽ tìm kiếm sản phẩm nhanh hơn và dễ dàng Xác nhận đơn hàng bằng điện thoại hoặc hàng sau khi đặt hàng muốn biết tình trạng đơn hàng của họ đang vận chuyển, haychưa vận chuyển, có được chuyển đến trong thời gian họ mong muốn hay không. Đó cóthể là lý do khiến họ hủy đơn hàng khi không thấy được liên hệ. Do vậy, hãy xác nhậnđơn hàng, thời gian vận chuyển bằng điện thoại, email cho khách là những điểm cần cải thiện ở các website Việt Nam hiện nay, tuy nhiên, có rất nhiềuwebsite Việt Nam đã thực hiện gần như hoàn chỉnh mô hình 7C đây là một tin vui đángmừng và nên phát triển của các công ty thương mại điện tử Việt

tiêu luận thương mại điện tử tiki